キャラクターフィギュア・プロップレプリカ/オリジナルフィギュアの通販専門店。ビッグワンズ通販はお支払い方法も充実！インターネットからのご注文は365日24時間受付中!!

よくあるご質問
Q 注文をしてから何日くらいで商品が届くのですか？
A 商品によって異なりますので各商品ページをご覧ください。
Q 追加注文・変更は可能ですか？
A お客様がご入金のお手続き前であれば可能です。　 ※詳細については電話にてご連絡ください。
Q 個人情報が心配ですがセキュリティーは大丈夫ですか？
A お預りしたお客様の個人情報につきましては厳重な監視の下、お取扱いさせていただいております。
又、当社はSSL対応のショッピングカートをご用意させていただいておりますので安心してショッピングをお楽しみください。
Q 注文者と受取人が違っても大丈夫でしょうか？
A 大丈夫です。その場合、注文者の欄にはご注文者の詳細、お届け先欄には受取人様の詳細をご入力していただければ、受取人様宛に配送させていただきます。
Q 分割払いは出来ますか？
A クレジットカードでのお支払であれば可能です。
カード決済画面で２・３・５・６・１０回の分割がご利用いただけます。
また、ボーナス一括・ボーナス併用・リボ払いも可能です。ご利用の支払方法によっては各種手数料が発生しますが手数料等詳細については、ご利用頂く各カード会社様とお客様の契約でございますので、カード会社へのお問合せをお願いいたします。
Q 海外製品は発売に遅れがでることがありますがどのくらい遅れますか？
A 海外製品は発売予定が正確でないため、1～6ヶ月以上遅れる場合がございます。
又、メーカーによってご予約されてもショートしてしまう可能性もございます。
Q 発売が遅れた場合は予約のキャンセルできますか？
A 予約商品はご注文者様分として発注する為、発売が遅れた場合でもキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。